Lors de la saison estivale, de nombreux établissements tels que les gîtes et les hôtels accueillent des personnes fragiles, y compris des personnes âgées et handicapées.
Un drame récent survenu en Alsace a mis en lumière l’importance cruciale de la sécurité dans ces situations. En août 2023, un incendie dans un gîte à Wintzenheim a causé la mort de onze personnes, dont dix résidents handicapés et un encadrant.
Cet incident tragique souligne la nécessité impérative de mettre en place des mesures de sécurité rigoureuses pour éviter de tels drames à l’avenir.
Normes de sécurité pour les établissements
Les établissements accueillant des personnes fragiles doivent strictement se conformer aux normes de sécurité. Un gîte peut être soumis à des obligations moins strictes qu’un hôtel, mais dès lors qu’il accueille plus de quinze personnes, il doit être reclassé en hôtel, impliquant des mesures de sécurité renforcées. Par exemple, la présence d’un membre du personnel est obligatoire dans tous Les hôtels, ce qui n’est pas le cas dans un gite.
La réglementation des hôtels impose également des dispositifs de sécurité incendie adaptés comme les systèmes de désenfumage, essentiels pour évacuer les fumées en cas d’incendie. Tout établissement hôtelier doit également posséder des extincteurs adaptés et en nombre suffisant, répartis de manière à être accessibles rapidement.
Équipements et besoins spécifiques des établissements
Lorsque des établissements de type gîte ou hôtel reçoivent de nombreuses personnes âgées, ils ne sont souvent pas suffisamment équipés pour répondre à leurs besoins spécifiques en cas d’incendie. Par exemple, les maisons de retraite utilisent des procédures de transfert horizontal pour éviter d’évacuer les résidents par les escaliers ou les ascenseurs, ce qui est rarement possible dans les gîtes ou les hôtels. En vacances, ces groupes ne bénéficient pas de la même prise en charge que dans une maison de retraite, augmentant ainsi les risques en cas d’urgence.
Pour pallier ces insuffisances, les organisateurs de séjours peuvent demander à l’établissement de fournir un PV de commission de sécurité justifiant la conformité des établissements.
L’établissement d’accueil peut prendre attache avec un bureau d’étude pour mettre en place une procédure d’évacuation de mise en sécurité adaptée au handicap du public accueilli.
Catégorisation et réglementation des hôtels
Les hôtels sont catégorisés de type O, mais s’ils reçoivent plus de sept personnes fragiles, ils doivent changer de catégorie pour se conformer à des réglementations plus strictes. Par exemple, un hôtel à Marseille a dû réviser entièrement ses procédures de sécurité et former son personnel spécifiquement pour l’accueil de personnes âgées après avoir été reclassé à la suite d’une inspection de sécurité. Cela a impliqué l’installation de systèmes de désenfumage supplémentaires, l’amélioration des accès pour les secours, et la mise en place de plans d’évacuation spécifiques pour les résidents fragiles.
Pour assurer la sécurité des résidents, il est crucial de prévoir un plan d’évacuation, d’informer les pompiers de la présence de personnes fragiles et d’assurer la présence d’une personne sur place capable d’intervenir en cas d’urgence. Il est également essentiel de prévoir un nombre suffisant de personnel pour assurer la sécurité de tous et de placer les encadrants les plus en forme physiquement aux étages supérieurs pour faciliter l’évacuation. Un audit de sécurité effectué par un bureau d’étude spécialisé peut inclure une évaluation de la capacité du personnel à gérer les situations d’urgence.
Collaboration avec les services de secours
Avant d’accueillir des personnes fragiles, il est primordial de collaborer avec les services de secours locaux. Informer les pompiers de la présence de personnes fragiles dans l’établissement et élaborer un plan d’intervention spécifique avec eux pour anticiper toute éventualité. Les sapeurs-pompiers doivent être familiarisés avec les installations pour pouvoir intervenir efficacement en cas d’urgence. La collaboration avec les services de secours peut inclure des visites de site pour que les équipes de secours connaissent bien les lieux et les équipements présents.
Réflexion globale sur la sécurité
Réfléchir en amont aux solutions en cas de problème est essentiel. Cela suppose de prévoir un nombre suffisant de personnel pour assurer la sécurité de tous, équiper les établissements de tous les dispositifs nécessaires, tels que les systèmes d’alarme et de sécurité conformes aux normes, et faire appel à un bureau d’étude pour évaluer et améliorer les installations et les procédures de sécurité. Selon l’arrêté du 25 juin 1980, les établissements recevant du public doivent être équipés de moyens d’alerte et d’évacuation conformes aux normes en vigueur. Cet arrêté impose que les locaux soient conçus et équipés de manière à permettre une évacuation rapide et sûre de toutes les personnes présentes, y compris celles à mobilité réduite.
Conclusion
Garantir la sécurité des personnes fragiles en séjour estival nécessite une combinaison de conformité réglementaire, de formation et de préparation. Il est impératif que les établissements prennent ces responsabilités au sérieux pour éviter des tragédies.
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